Politicas de Privacidad
Best Vemec S.A de C.V.
Aviso de Privacidad Clientes
¿Quién dará tratamiento a sus datos personales?
Best Vemec con domicilio en segunda avenida 310, colonia Villa Hermosa, Tampico
Tamaulipas, CP 89319 será el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales
podrá contactar a la dirección electrónica admin@grupovemec.com
¿Qué información vamos a recabar?
s
Best Vemec para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso
recabará y tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto,
datos fiscales, datos de ubicación, información generada con motivo de la prestación
de nuestros servicios. así como información que usted nos proporcione de manera
voluntaria para la atención de quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
Asimismo, le informamos que Best Vemec no recabará ni tratará datos
personales sensibles. En caso de que usted nos contacte por redes sociales,
podremos recabar los datos de su perfil público de redes sociales para darle
atención a sus peticiones y/o solicitudes de información en relación con los
productos que ofrecemos, podremos dar tratamiento a la información
contenida en su perfil público de la red social de que se trate, así como al
contenido de sus publicaciones.
¿Para qué fines usamos su información? Best Vemec tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Identificarle y contactarlo para dar seguimiento a la entrega de los productos adquiridos;
- Atender y resolver sus dudas relacionadas con la adquisición de nuestros productos y/o servicios;
- Atender las solicitudes de compra remitidas y procesar pagos;
- Facilitar la localización, tramitación, suministro, distribución y entrega de los productos solicitados por usted;
- Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y demás normatividad aplicable;
- Aclaraciones bancarias;
- Realizar consultas, investigaciones y revisiones en relación a quejas o reclamaciones;
- Dar cumplimiento a los requerimientos de autoridades competentes en los casos legalmente previstos;
- Para las gestiones de facturación relacionadas con los productos adquiridos;
- Llevar un histórico de sus compras;
- Otorgamiento de créditos;
- Monitorear su comportamiento crediticio;
- Detectar y prevenir fraudes;
- Para contactar a través de llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, servicios de mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram, entre otros que Best Vemec considere convenientes). Lo anterior, para realizar actividades de contacto con el propósito de brindarle información sobre los Servicios que ofrecemos, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor como consecuencia de los mismos y dar cumplimiento a las obligaciones que usted haya adquirido con nosotros.
- Para llevar a cabo actividades de contacto, cobranza y validación de información con los terceros que usted haya designado como referencias personales a fin de garantizar el cumplimiento de la relación jurídica con nosotros.
- Informarle sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con los productos adquiridos por usted;
- En el supuesto de que el producto que usted adquiera cuente con una garantía vigente, para brindarle el servicio de asistencia técnica y/o reparación requeridos;
- Realizar actividades de monitoreo de calidad en los servicios o sobre su experiencia de compra con nosotros;
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones electrónicas, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas, así como cualquier tratamiento que sea necesario para la correcta prestación de los servicios;
- Dar atención a sus solicitudes de información, quejas o reclamaciones;
- Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted;
- Dar cumplimiento a las políticas y procedimientos de carácter interno;
- Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable, incluyendo la atención de requerimientos debidamente fundados y motivados emitidos por autoridades competentes. Uso de cookies y web beacons Le informamos que Best Vemec en nuestro sitio web y/o aplicaciones podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad. Los diferentes tipos de cookies que utilizamos son:
- Cookies esenciales: para permitirle un uso adecuado de nuestro sitio web y/o aplicaciones, por lo que las mismas no pueden ser deshabilitadas.
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- Chrome: Configuración - Verificación de seguridad y/o - Privacidad y seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
- Safari: Preferencias - Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
- Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios y/o Permisos del sitio. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
¿Cómo le notificaremos de los cambios que efectuemos al presente Aviso de
Privacidad?
Best Vemec le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de
nuestra página de internet http://www.grupovemec.com por lo cual le pedimos revise
la misma de manera periódica.
¿Cómo puede hacernos llegar sus dudas?
Nuestro Departamento de Protección de Datos queda a sus órdenes para
proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para
resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de
datos personales, para lo que podrá contactarnos a través del correo
electrónico admin@grupovemec.com.
¿INAI?
En caso de considerarlo necesario, le informamos que tiene el derecho de acudir
ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de
Datos Personales (INAI) para hacer efectivos sus derechos.
Aceptación de Aviso de Privacidad
Al hacer uso de nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, significa que
usted ha leído, entendido, y acordado los términos expuestos en el presente Aviso
de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales según lo previsto
en este último.